Allgemeine Leistungsaspekte der AOK Rheinland/Hamburg
AOK Rheinland/Hamburg
Die AOK Rheinland/Hamburg ist eine einzigartige regionale Krankenkasse mit Sitz in Düsseldorf. Sie betreut rund 4,6 Millionen Versicherte in der Region Rheinland und im Stadtstaat Hamburg und verfügt über ein umfangreiches Netz von kompetenten Filialen. Zusätzlich bietet die AOK Rheinland/Hamburg einen Hotline-Service, der rund um die Uhr erreichbar ist, einschließlich an Wochenenden und Feiertagen.
Für Versicherte jeden Alters bietet die AOK Rheinland/Hamburg zahlreiche Sonderleistungen wie günstige Wahltarife, eine Pflegehotline, Terminierung von Fachärzten und Zahnärzten sowie attraktive Schwangerschaftsleistungen.
Neben Arbeitnehmern, Familien, Singles und Senioren versichert die AOK Rheinland/Hamburg auch Selbstständige und Freiberufler. Mit einem breiten Leistungsspektrum profitieren alle Versicherten.
Überzeugen Sie sich selbst und vergleichen Sie die Leistungen der AOK Rheinland/Hamburg mit denen anderer gesetzlicher Krankenversicherungen - mit unserem Online-Rechner. Oder fordern Sie noch heute ein kostenloses und unverbindliches Angebot an.
Allgemeine Tarifinformationen
| Höhe der Rücklage nach § 261 SGB V in Prozent | 20 % |
| Gesamter Beitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 16.8 % |
| Zusatzbeitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 2.2 % |
| Bindefrist der regulären Mitgliedschaft | 12 Monate |
Vorsorge
| Erstattung von Schutzimpfungen | Mehrleistung, 100 %, folgende Impfungen sind enthalten: Meningokokken B, Gürtelrose (Herpes zoster), STIKO-Empfohlene Impfungen, FSME (Zeckenschutzimpfung), Grippeimpfungen, Hepatitis A, HPV, Hepatitis B |
| Reiseschutzimpfung | Mehrleistung, 100 %, folgende Impfungen sind enthalten: Tollwut, Gelbfieber, Dengue-Fieber, Cholera, Meningokokken ACWY, FSME (Zeckenschutzimpfung), Hepatitis A, Japanische Enzephalitis, Hepatitis B, Typhus |
| Brustdiagnostik | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Krebsvorsorge Brustultraschall | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Tastuntersuchung der Brust (MammaCare) | keine Leistung |
| Tastuntersuchung der Brust (Discovering Hands) | keine Leistung |
| Ultraschall der Eierstöcke und der Gebärmutter | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Hodensonographie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Gesundheits-Check-up für Versicherte | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Erweiterte Hautkrebsvorsorge | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Magen- und Darmkrebsvorsorge für Frauen (Koloskopie) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Magen- und Darmkrebsvorsorge für Frauen (Stuhltest) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Magen- und Darmkrebsvorsorge für Männer (Koloskopie) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Magen- und Darmkrebsvorsorge für Männer (Stuhltest) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Früherkennung von Schlaganfallrisiken | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Sportmedizinische Untersuchungen | keine Leistung |
Besondere Zahnleistungen
| Zuschuss professionelle Zahnreinigung | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 25 € je Kalenderjahr |
| Zuschuss für Glattflächen- und Fissurenversiegelung (ohne Molaren) | keine Leistung |
| Zahnersatzleistung über den Festzuschuss hinaus (private Zuzahlung) | keine Leistung |
| Zusätzliche zahnärztliche Maßnahmen ohne Zahnersatz | Mehrleistung, 100 %, für Füllungen |
| Zahnbehandlung im Ausland | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Kostenfreie Preisvergleiche für Zahnbehandlung und Zahnersatz | ja |
| Kostenfreie zahnmedizinische Beratung | ja |
Besondere Ambulante Leistungen
| Haushaltshilfe nach einer Behandlung mit Kind | Mehrleistung, 100 %, für eine Laufzeit von 364 Tage |
| Erstattungsbetrag selbstbeschaffte Haushaltshilfe nach amb. Behandlung mit Kind | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Haushaltshilfe nach einer Behandlung ohne Kind | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Erstattungsbetrag selbstbeschaffte Haushaltshilfe nach amb. Behandlung ohne Kind | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Kostenübernahme für häusliche Krankenpflege | Mehrleistung, 100 %, a 2 €, für eine Laufzeit von 3 Tage, je Maßnahme 1 |
| Zuschuss für Hörhilfen | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Zuschuss für Sehhilfen | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Zuschuss Laserbehandlung bei Krampfadern | keine Leistung |
| Vergünstigte Medikamente | Mehrleistung |
| FreeStyle Libre 2 und 3 | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Zuschuss für Neurodermitisanzug | Mehrleistung, 100 % |
| Zuschuss für Bettzwischenbezüge | Mehrleistung, 100 % |
| Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Vorsorgekuren | Mehrleistung, 100 %, bis zu 16 € je Tag |
| Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Vorsorgekuren für chronisch Kranke | Mehrleistung, 100 %, bis zu 25 € je Tag |
| Hospiz- und Palliativmedizin | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Hinweis(e) | 1Der Leistungsanspruch erhöht sich auf 4,00 EUR je Behandlungspflegeeinsatz für maximal drei Behandlungspflegeeinsätze am Tag, wenn die Ersatzkraft nicht im gleichen Haus lebt, wie der Versicherte. |
Besondere Behandlungsmethoden
| Strahlentherapie bzw. Nuklearmedizin | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Fokussierter Ultraschall Behandlung MRgFUS | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Multiparametrische Magnetresonanztomografie (MultiMRT für Prostatakrebs) | keine Leistung |
Alternative Heilmethoden
| Osteopathie | keine Leistung |
| Homöopathie | keine Leistung |
| Anthroposophische Therapie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Ayurveda | keine Leistung |
| Chelat-Therapie | keine Leistung |
| Feldenkrais | keine Leistung |
| Reflexzonenmassage | keine Leistung |
| Shiatsu-Therapie | keine Leistung |
| Akupunktur | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Misteltherapie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Traditionelle Chinesische Behandlung (TCM) ohne Akupunktur | keine Leistung |
| Anthroposophische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Homöopathische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Phytotherapeutische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Besondere Operationsmethoden
| Minimalinvasive Chirurgie (MIC) ggf. auch als Mikrotherapie | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Minimalinvasive Chirurgie unterstützt durch Operationsroboter | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Schwangerschaft, Geburt und Kind
| Künstliche Befruchtung | Mehrleistung, 75 % |
| Zytomegalie-Virus bzw. Cytomegalie-Virus-Test (CMV-Test) | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Toxoplasmose-Test | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| FISH-Test | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| B-Streptokokken-Test | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| pH-Selbsttest für Schwangere | keine Leistung |
| Triple-Test | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Amblyopie-Screening | Mehrleistung, 100 %, max. 1 x je Kind |
| Mineralstoffe für Schwangere (Eisen, Magnesium, Folsäure und Jodid) | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Hebammenrufbereitschaft | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft |
| Geburten im Geburtshaus | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Geburtsvorbereitungskurse für Partner | Mehrleistung, 100 % 1 |
| Zusätzliche Zahnreinigung für schwangere Personen | keine Leistung |
| Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (DELFI) | keine Leistung |
| Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (PEKiP) | keine Leistung |
| Babyschwimmen | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 250 € je Kalenderjahr, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Kinder- / Jugenduntersuchung (U0,U10, U11, J2) | keine Leistung |
| Feststellung von Antikörpern gegen Ringelröteln und Windpocken | Mehrleistung, 80 %, max. bis zu 250 € je Schwangerschaft, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Rooming-in-Kosten bei Kindern | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Besondere Versorgung bei Kinderkrankheiten | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Hinweis(e) | 1Die Kostenerstattung erfolgt bis maximal in der Höhe, die sich aus den Hebammenvergütungsvereinbarungen zu den Verträgen nach § 134 a SGB V bezogen auf die dort geregelten Leistung ergibt. |
Gesundheitskurse
| Betriebliches Gesundheitsmanagement | Mehrleistung |
| Patientenschulungen | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Kasseneigene Gesundheitskurse | Mehrleistung, 100 % 1 |
| Kurse von Fremdanbietern | Mehrleistung, 100 %, max. 2 x bis zu 100 € je Kalenderjahr, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Onlinekurse | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
| Kostenübernahme für Gesundheitsreise | Mehrleistung, 100 % 2 |
| Kostenübernahme für Gesundheitsreise (AKON) | Mehrleistung, 100 %, bis zu 200 € je Kalenderjahr, Leistung über ein Gesundheitskonto bzw. globales Budget |
| Kostenfreie kasseneigene Fitness App (Aktivitäts- und Fitnesstracking) | Mehrleistung, 100 %, 120 € je Kalenderjahr, Leistung nur über Maßnahmen eines Bonusprogramms |
| Hinweis(e) | 1Wird ausschließlich in Hamburg Angeboten. 2Für die im Leitfaden Prävention beschrieben Zielgruppen. |
Disease Management Programme
| Disease Management Programme (DMP) für Krankheiten | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Sonstige Zusatzleistungen
| Übernahme von Fahrtkosten bei freier Krankenhauswahl | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
| Zusätzliche Übernahme von digitalen Gesundheitsanwendungen | keine Leistung |
| Übernahme kostenpflichtige Fitness-App (Aktivitätstracking und Fitness) | keine Leistung |
| Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio | keine Leistung |
| Zuschuss für Smartwatch oder Fitness-Tracker | keine Leistung |
Gesundheitskontos / Globalbudget
| Gesundheitskontos / Globalbudget 1 | Baby-Bonus: Bis zu 80 %, max. 250 € je Kalenderjahr, für insgesamt 8 Maßnahmen: |
| Gesundheitskontos / Globalbudget 2 | Gesundheitskurse:: Bis zu 100 %, max. 200 € je Kalenderjahr, für insgesamt 2 Maßnahmen: |
| Gesundheitskontos / Globalbudget 3 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
| Gesundheitskontos / Globalbudget 4 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
Bonusprogramm für Babys und Kinder
| Anforderung für eine Barprämie | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Barprämie: 12 Maßnahmen, max. Barprämie: 120 € je Kalenderjahr. Anzahl der Maßnahmen für min. Barprämie: 1 Maßnahme, min. Barprämie: 10 € |
| Anforderung für ein Gesundheitsguthaben | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Gesundheitsprämie: 12 Maßnahmen, max. Gesundheitsprämie: 240 € je Kalenderjahr. Anzahl der Maßnahmen für min. Gesundheitsprämie: 1 Maßnahme, min. Gesundheitsprämie: 20 € |
| Bonus für die U1 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U2 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U3 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U4 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U5 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U6 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U7 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U7a Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U8 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U9 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U10 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die U11 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die J1 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die J2 Untersuchung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Zahnvorsorge | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für professionelle Zahnreinigung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Gesundheitskurse nach § 20 SGB V | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Fissurenversiegelung | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für Baby-Schwimm-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für Eltern-Kind-Turnen | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für PEKiP-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für DELFI-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für EIBa-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für ein Leistungsabzeichen im Sport | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Nutzung einer FitnessApp | 120 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
Bonusprogramm Erwachsene
| Anforderung für eine Barprämie | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Barprämie: 12 Maßnahmen, max. Barprämie: 120 € je Kalenderjahr. Anzahl der Maßnahmen für min. Barprämie: 1 Maßnahme, min. Barprämie: 10 € |
| Anforderung für ein Gesundheitsguthaben | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Gesundheitsprämie: 12 Maßnahmen, max. Gesundheitsprämie: 240 € je Kalenderjahr, Anzahl der Maßnahmen für min. Gesundheitsprämie: 1 Maßnahme, min. Gesundheitsprämie: 20 € |
| Bonus für Gesundheits-Check-Up | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für ein Hautkrebs-Screening | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Krebsfrüherkennung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Mammographie-Screening | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung | 10 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Darmkrebsfrüherkennung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Chlamydien-Screening | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Ultraschallscreening auf Bauchaortenaneurysmen | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Mutterschaftsvorsorge | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Rückbildungsgymnastik nach einer Geburt | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Zahnvorsorge | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für professionelle Zahnreinigung | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Gesundheitskurse nach §20 SGB V | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für ein Leistungsabzeichen für Sport | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio | 10 € als Barauszahlung, 20 € als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für die Nutzung einer FitnessApp | 120 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
| Bonus für BMI Messung | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für Blutdruckwert | nicht versichert als Barauszahlung |
| Bonus für ärztlich bestätigten Nichtraucherstatus | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonusprogramm Gesundheitsprämie
| Verwendung der Gesundheitsprämie aus dem Bonusprogramm | ja, Für folgende Leistungen: sportmedizinische Untersuchungen, Leistungen nach dem Hufeland-Leistungsverzeichnis, Vorsorgeuntersuchungen, Hebammen-Leistungen, Schutzimpfungen, erweiterte zahnmedizinische Leistungen, professionelle Zahnreinigung, ärztlich verordnete Verhütungsmittel, Brille und Kontaktlinsen, Fitnesstracker, Mitgliedschaft im Sportverein/Fitnessstudio, PEKIP und DELFI (Baby-Kurs). 1 |
| Hinweis(e) | 1Das Gesundheitsbudget kann für die meisten Leistungen bis max. 80% vom Rechnungsbetrag verwendet werden. Für die restlichen Leistungen gibt anstatt der prozentualen Begrenzung einen Höchstbetrag (Bsp. max. bis zu 250 € fürs Fitnesstudio oder den Fitnesstracker). Die Restkosten trägt der Versicherungsnehmer. |
Sonderbonus
| Sonderbonus 1 | nein |
| Sonderbonus 2 | nein |
| Sonderbonus 3 | nein |
| Sonderbonus 4 | nein |
Option zum zusätzlichen Abschluss von Wahltarifen
| Wahltarif mit Prämie bei Leistungsfreiheit | Wahltarif Bonus mit Zusatzbonus (AOK-Bonus-Plus): max. bis zu 230 € Prämie, max. bis zu 230 € finanziellem Risiko je Kalenderjahr. |
Besondere Versorgung (Kooperationen mit Fachärzten und Leistungserbringern)
| Erkrankungen durch Alkohol und Drogen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Alkoholabhängigkeit |
| Erkrankungen des Nervensystems / der Psyche | Leistung bei folgenden Diagnosen: ADHS, Demenz, Depression, Gehirntumore, Hörsturz, Migräne, Schizophrenie |
| Psychische Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Bulimie, Burn-Out, Angststörungen, Magersucht |
| Erkrankungen des Verdauungssystems | Leistung bei folgenden Diagnosen: Bauchspeicheldrüsenkrebs, Darmkrebs, Hepatitis, Leberkrebs, Magenkrebs, Speiseröhrenkrebs |
| Erkrankungen des Geschlechtssystems | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für gynäkologische Erkrankungen, Gebärmutterhalskrebs, Hodenkrebs, Prostatakrebs |
| Haut-, subkutanes Gewebe- und Brusterkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Geschwür infolge von Liegen (Dekubitus), Hautkrebs, Neurodermitis, offenes Bein |
| Erkrankungen der Augen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen bei Augenkrankheiten grauer Star, MakulaDegeneration |
| Herz-Kreislauf-Erkrankungen | keine Leistung |
| Mund-, Kiefer- und Atemwegserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Lungenkrebs, Schlafapnoe |
| Erkrankungen der Nieren und Harnwege | Leistung bei folgenden Diagnosen: Blasentumore |
| Hormonelle und Stoffwechselerkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Adipositas, Diabetes, Schilddrüsenautonomie, Schilddrüsenunterfunktion, Schilddrüsenüberfunktion |
| Erkrankungen des Immunsystems | keine Leistung |
| Muskuläre oder skelettale Stütz- und Bewegungserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Osteoporose, Rückenschmerzen |
| Organübergreifende und organunabhängige Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Palliativmedizin |
| Schwangerschaft | Leistung bei folgenden Diagnosen: spezielle Kinderkrankheiten (ohne ADHS) |
Service und Beratung
| Erinnerungsservice (Vorsorge) | ja Erinnerung zur Vorsorge für Babys und Kinder |
| Freie Krankenhauswahl | ja |
| Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses | ja |
| Vermittlung Arztterminen | ja |
| Recht auf zweite ärztliche Meinung | ja |
| Unterstützung bei Behandlungsfehlern | ja |
| Medizinische Hotline | ja |
| Pflegeberatungshotline | ja |
| Reha-Beratungshotline | nein |
| Hotline zu Beiträgen und Leistungen | ja |
| Persönliche Beratung zu Hause | ja |
| Beratung auf individuelle Hilfsmittel | ja |
| Reduktion der Aufzahlung bei Hilfsmitteln | nein |
| Auslandsnotfall-Service | nein |
| Bereitstellung Case Manager | ja |
| Fremdsprachiger Kundenservice | ja z. B. Arabisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch |
| Zentrale Beschwerdestelle | ja |
Digitaler Service
| Live-Unterhaltung mit Berater der Kasse | ja |
| Live-Unterhaltung mit Ärzten (Telemedizin) | ja |
| Fremdsprachige Telemedizin (Digitaler Arzt) | ja |
| Live-Unterhaltung mit Hebammen | ja |
| Kostenfreies Krankenhaus-Suchportal | ja |
| Kostenfreies Arzt-Suchportal | ja |
| Kostenfreies Hebammen-Suchportal | ja |
| Kostenfreies Pflegeheim-Suchportal | ja |
| Elektronische Patientenakte (ePA) | ja |
| Online Patientenquittung | ja |
| Online-Beitragsrechner | nein |
| Online-Krankengeldrechner | ja |
| Online-Elterngeldrechner/-zeitrechner | nein |
| Online-Medienkanäle | ja |
Online-Geschäftsstelle
| Online-Geschäftsstelle | ja |
| Online-Rechnungen einreichen | ja |
| Online-Briefkasten | ja |
| Online Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung | ja |
| Online Bescheinigung für Studenten | ja |
| Geschäftsstelle per App | ja |
| Rechnung per App einreichen | ja |
| Briefkasten per App | nein |
| Beantragung von Leistungen per App | ja |
| Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung per App | ja |
| Bescheinigung für Studenten per App | ja |
Versorgungsgebiet und Geschäftsstellen
| Baden Württemberg | nein |
| Bayern | nein |
| Berlin | nein |
| Brandenburg | nein |
| Bremen | nein |
| Hamburg | ja, 6 Geschäftsstellen |
| Hessen | nein |
| Mecklenburg-Vorpommern | nein |
| Niedersachsen | nein |
| Nordrhein-Westfalen | ja, 65 Geschäftsstellen |
| Rheinland-Pfalz | nein |
| Saarland | nein |
| Sachsen | nein |
| Sachsen-Anhalt | nein |
| Schleswig-Holstein | nein |
| Thüringen | nein |
Weitere Informationen
| Produktinformationen | Merkblatt, Broschüre, Produktinformationen, FAQ, Leistungsmerkmale, Beitragsübersicht, Einreichen von Rechnungen, Mitteilung von Datenänderungen |
| Satzung und Antragsformular | Satzung, Antragsformular |
Weitere Informationen
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| Satzung und Antragsformular |