Allgemeine Leistungsaspekte der IKK Die Innovationskasse
IKK Die Innovationskasse
Im Jahr 2006 haben sich die IKK – Schleswig-Holstein und die IKK – Mecklenburg-Vorpommern zusammengeschlossen, um die bekannte Krankenkasse IKK – Nord zu gründen. Allerdings konnten bis zum 31.01.2021 nur Versicherte aus Schleswig-Holstein und Mecklenburg-Vorpommern Mitglied werden. Durch eine Satzungsänderung wurde aus der IKK – Nord nun die bundesweit geöffnete IKK – Die Innovationskasse.
Die IKK – Die Innovationskasse bietet neben den Regelleistungen umfangreiche Sonderleistungen wie Zuzahlungen für Vorsorgeleistungen oder Übernahme von Reiseschutzimpfungen. Die Krankenkasse ist auch für Paare mit unerfülltem Kinderwunsch ein wichtiger Partner, da fast alle Krankenkassen ihre Leistungen für künstliche Befruchtung gekürzt haben.
Auch für alltägliche Kosten wie die professionelle Zahnreinigung bietet die IKK – Die Innovationskasse einen Zuschuss. Das Bonusprogramm bietet zudem viele Vorteile wie Zuschüsse für Ihre Zusatzversicherung, Gesundheits-Apps oder sogar eine Barauszahlung.
Überzeugen Sie sich selbst von dem hervorragenden Schutz, den Ihnen die IKK – Die Innovationskasse bietet. Vergleichen Sie die Leistungen der Krankenkasse mit denen anderer Krankenkassen in unserem Vergleichsrechner und fordern Sie noch heute ein kostenloses und unverbindliches Angebot an.
Allgemeine Tarifinformationen
Gesamter Beitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 18.2 % (Stand 2025) |
Zusatzbeitragssatz der regulären Mitgliedschaft | 3.6 % |
Bindefrist der regulären Mitgliedschaft | 12 Monate |
Vorsorge
Erstattung von Schutzimpfungen | Mehrleistung, 100 %, folgende Impfungen sind enthalten: Meningokokken B, STIKO-Empfohlene Impfungen |
Reiseschutzimpfung | Mehrleistung, 100 %, folgende Impfungen sind enthalten: Meningokokken B |
Brustdiagnostik | Mehrleistung, 100 %, Leistung nur über die besondere Versorgung 1 |
Krebsvorsorge Brustultraschall | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Tastuntersuchung der Brust (MammaCare) | Mehrleistung, 100 % 2 |
Tastuntersuchung der Brust (Discovering Hands) | keine Leistung |
Ultraschall der Eierstöcke und der Gebärmutter | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Hodensonographie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Gesundheits-Check-up für Versicherte | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Erweiterte Hautkrebsvorsorge | Mehrleistung, 100 % |
Magen- und Darmkrebsvorsorge für Frauen (Koloskopie) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Magen- und Darmkrebsvorsorge für Frauen (Stuhltest) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Magen- und Darmkrebsvorsorge für Männer (Koloskopie) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Magen- und Darmkrebsvorsorge für Männer (Stuhltest) | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Früherkennung von Schlaganfallrisiken | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Sportmedizinische Untersuchungen | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 130 € je 2 Kalenderjahre |
Hinweis(e) | 1Über Kooperationsprogramm Quamadi, Zweitmeinung und umfangreichere Behandlung. 2Nur für Versicherte aus Schleswig Holstein und Mecklenburg-Vorpommern. 3Für Kunden aus Schleswig Holstein ab 0 Jahren und für Versicherte aus Mecklenburg Vorpommern ab 16 Jahren jeweils alle zwei Jahre. |
Besondere Zahnleistungen
Zuschuss professionelle Zahnreinigung | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 100 € je Kalenderjahr |
Zuschuss für Glattflächen- und Fissurenversiegelung (ohne Molaren) | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 50 € je Kalenderjahr 1 |
Zahnersatzleistung über den Festzuschuss hinaus (private Zuzahlung) | keine Leistung |
Zusätzliche zahnärztliche Maßnahmen ohne Zahnersatz | keine Leistung |
Zahnbehandlung im Ausland | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Kostenfreie Preisvergleiche für Zahnbehandlung und Zahnersatz | ja |
Kostenfreie zahnmedizinische Beratung | ja |
Hinweis(e) | 1 1. Fissurenversiegelung: Kostenübernahme von 6 bis 13 Jahre in Höhe von max. 50 € je Kalenderjahr |
Besondere Ambulante Leistungen
Haushaltshilfe nach einer Behandlung mit Kind | Mehrleistung, 100 %, für eine Laufzeit von 182 Tage |
Haushaltshilfe nach einer Behandlung ohne Kind | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Kostenübernahme für häusliche Krankenpflege | Mehrleistung, 100 %, für eine Laufzeit von 182 Tage |
Zuschuss für Hörhilfen | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Zuschuss für Sehhilfen | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Zuschuss Laserbehandlung bei Krampfadern | Mehrleistung, 100 %, Leistung nur über die besondere Versorgung |
Vergünstigte Medikamente | Mehrleistung |
FreeStyle Libre 2 und 3 | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Zuschuss für Neurodermitisanzug | Mehrleistung, 100 % |
Zuschuss für Bettzwischenbezüge | Mehrleistung, 100 % |
Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Vorsorgekuren | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 100 € je Kuraufenthalt 1 |
Zuschuss für Anfahrt und Unterkunft bei ambulanten Vorsorgekuren für chronisch kranke Kinder | Mehrleistung, 100 %, bis zu 21 € je Tag |
Hospiz- und Palliativmedizin | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Hinweis(e) | 1Ab einem Aufenthalt von 21 Tagen wird ein Zuschuss in Höhe von 150 Euro. |
Besondere Behandlungsmethoden
Strahlentherapie bzw. Nuklearmedizin | Mehrleistung, 100 % |
Fokussierter Ultraschall Behandlung MRgFUS | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Multiparametrische Magnetresonanztomografie (MultiMRT für Prostatakrebs) | keine Leistung |
Alternative Heilmethoden
Osteopathie | keine Leistung |
Homöopathie | keine Leistung |
Anthroposophische Therapie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Ayurveda | keine Leistung |
Chelat-Therapie | keine Leistung |
Feldenkrais | keine Leistung |
Reflexzonenmassage | keine Leistung |
Shiatsu-Therapie | keine Leistung |
Akupunktur | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Misteltherapie | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Traditionelle Chinesische Behandlung (TCM) ohne Akupunktur | keine Leistung |
Anthroposophische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Homöopathische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Phytotherapeutische Arzneimittel | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Besondere Operationsmethoden
Minimalinvasive Chirurgie (MIC) ggf. auch als Mikrotherapie | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Minimalinvasive Chirurgie unterstützt durch Operationsroboter | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Schwangerschaft, Geburt und Kind
Künstliche Befruchtung | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Zytomegalie-Virus bzw. Cytomegalie-Virus-Test (CMV-Test) | keine Leistung |
Toxoplasmose-Test | keine Leistung |
FISH-Test | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
B-Streptokokken-Test | keine Leistung |
pH-Selbsttest für Schwangere | keine Leistung |
Triple-Test | keine Leistung |
Amblyopie-Screening | keine Leistung |
Mineralstoffe für Schwangere (Eisen, Magnesium, Folsäure und Jodid) | keine Leistung |
Hebammenrufbereitschaft | keine Leistung |
Geburten im Geburtshaus | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Geburtsvorbereitungskurse für Partner | keine Leistung |
Zusätzliche Zahnreinigung für schwangere Personen | keine Leistung |
Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (DELFI) | keine Leistung |
Programm zur frühkindlichen Entwicklungsförderung (PEKiP) | keine Leistung |
Babyschwimmen | keine Leistung |
Kinder- / Jugenduntersuchung (U0,U10, U11, J2) | Mehrleistung, 100 %, für U10, für U11, für J2 1 |
Feststellung von Antikörpern gegen Ringelröteln und Windpocken | keine Leistung |
Rooming-in-Kosten bei Kindern | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Besondere Versorgung bei Kinderkrankheiten | nur gesetzlicher Leistungsanspruch |
Hinweis(e) | 1Nur für Versicherte aus Mecklenburg Vorpommern über die hausarztzentrierte Versorgung. |
Gesundheitskurse
Betriebliches Gesundheitsmanagement | Mehrleistung 1 |
Patientenschulungen | Mehrleistung |
Kasseneigene Gesundheitskurse | Mehrleistung, 100 %, Kurse: Onlinekurse. 2 |
Kurse von Fremdanbietern | Mehrleistung, 100 %, max. 1 x bis zu 50 € je Kalenderjahr |
Onlinekurse | Mehrleistung, 100 %, max. 1 x bis zu 50 € je Kalenderjahr |
Kostenübernahme für Gesundheitsreise | Mehrleistung, 100 %, bis zu 50 € je Kalenderjahr |
Kostenübernahme für Gesundheitsreise (AKON) | Mehrleistung, 100 %, bis zu 50 € je Kalenderjahr |
Kostenfreie kasseneigene Fitness App (Aktivitäts- und Fitnesstracking) | keine Leistung |
Hinweis(e) | 1 Bei Teilnahme Erstattet die IKK Innovationskrankenkasse bis zu 50 € an Versicherte. Der Arbeitnehmer erhält pro IKK-Versicherten 200 € Prämie. Zusätzlich gibt es das Angebot auch über die Digitale Anwendung "Gesuna@work", diese digitale Gesundheitsförderung wird mit Punkten belohnt und nach einer gewissen Punktzahl mit einer Prämie honoriert. 2Zusätzliche Angebote über die Kooperation mit Gymondo. |
Disease Management Programme
Disease Management Programme (DMP) für Krankheiten | nicht versichert |
Sonstige Zusatzleistungen
Übernahme von Fahrtkosten bei freier Krankenhauswahl | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) | gesetzlicher Leistungsanspruch (höchste Versorgung) |
Zusätzliche Übernahme von digitalen Gesundheitsanwendungen | Mehrleistung, 100 %, max. bis zu 350 € je Kalenderjahr |
Übernahme kostenpflichtige Fitness-App (Aktivitätstracking und Fitness) | keine Leistung |
Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio | keine Leistung |
Zuschuss für Smartwatch oder Fitness-Tracker | keine Leistung |
Gesundheitskontos / Globalbudget
Gesundheitskontos / Globalbudget 1 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
Gesundheitskontos / Globalbudget 2 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
Gesundheitskontos / Globalbudget 3 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
Gesundheitskontos / Globalbudget 4 | Keine Einschränkung durch ein Budget. |
Bonusprogramm Erwachsene
Anforderung für eine Barprämie | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Barprämie: 7 Maßnahmen, max. Barprämie: 350 € je Kalenderjahr. Anzahl der Maßnahmen für min. Barprämie: 1 Maßnahme, min. Barprämie: 40 € 1 |
Anforderung für ein Gesundheitsguthaben | nein |
Bonus für Gesundheits-Check-Up | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für ein Hautkrebs-Screening | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für Krebsfrüherkennung | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für Mammographie-Screening | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für zusätzliche Brustkrebsfrüherkennung | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für Darmkrebsfrüherkennung | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
Bonus für Chlamydien-Screening | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Ultraschallscreening auf Bauchaortenaneurysmen | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Mutterschaftsvorsorge | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
Rückbildungsgymnastik nach einer Geburt | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für die Zahnvorsorge | 40 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. |
Bonus für professionelle Zahnreinigung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Gesundheitskurse nach §20 SGB V | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für ein Leistungsabzeichen für Sport | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für die Nutzung einer FitnessApp | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für BMI Messung | 10 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für Blutdruckwert | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für ärztlich bestätigten Nichtraucherstatus | 10 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Hinweis(e) | 1 Wenn alle altersgerechten Vorsorgeuntersuchungen wahrgenommen wurden und ein Aktivcheck sowie ein Vitalcheck nachgewiesen werden kann, erhält man den IK Superbonus von max. 300 EUR für die Altersstufe 16 und 34 Jahren und 350 EUR ab 35 Jahren. Dieser verdoppelt sich auf 600 EUR bzw. 700 EUR im dritten Jahr, wenn drei Jahre ohne Unterbrechung der Superbonus erreicht wurde. 2 Für die 1. + 2. Vorsorgemaßnahme erhält man je 40 EUR, für die 3. + 4. Vorsorgemaßnahme je 30 EUR und ab der 5. Vorsorgemaßnahme 20 EUR. Nicht alle Vorsorgeuntersuchungen sind für Männer und Frauen, hier auf die Unterschiede im Bonusprogramm achten. 3 Im Gesundheitsbonus kann man entweder 25 EUR für die Mitgliedschaft in einem Sportverein oder Fitnessstudio erhalten oder 25 EUR für die Teilnahme an Präventionskursen (auch online). Zusätzlich wird ein Vitalcheck (BMI oder Nichtraucher) mit 10 EUR belohnt. |
Bonusprogramm für Babys und Kinder
Anforderung für eine Barprämie | ja, Anzahl der Maßnahmen für max. Barprämie: 3 Maßnahmen, max. Barprämie: 100 € je Kalenderjahr. Anzahl der Maßnahmen für min. Barprämie: 1 Maßnahme, min. Barprämie: 15 € 1 |
Anforderung für ein Gesundheitsguthaben | nein |
Bonus für die U1 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U2 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U3 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U4 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U5 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U6 Untersuchung | 1,67 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U7 Untersuchung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U7a Untersuchung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U8 Untersuchung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U9 Untersuchung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die U10 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für die U11 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für die J1 Untersuchung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die J2 Untersuchung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Impfungen nach §20i SGB V & Satzung | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für die Zahnvorsorge | 15 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 2 |
Bonus für professionelle Zahnreinigung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Gesundheitskurse nach § 20 SGB V | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für Fissurenversiegelung | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Baby-Schwimm-Kurs | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für Eltern-Kind-Turnen | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für PEKiP-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für DELFI-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für EIBa-Kurs | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für Teilnahme in einem Sportverein/Betriebs-/Hochschulsport | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für ein Leistungsabzeichen im Sport | nicht versichert als Barauszahlung |
Bonus für die Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio | 25 € als Barauszahlung, nicht versichert als Gesundheitsguthaben. 3 |
Bonus für die Nutzung einer FitnessApp | nicht versichert als Barauszahlung |
Hinweis(e) | 1 Wenn alle altersgerechten Vorsorgeuntersuchungen wahrgenommen wurden und ein Aktivcheck sowie ein Vitalcheck nachgewiesen werden kann, erhält man den IK Superbonus von max. 100 EUR für die Altersstufe bis 15 Jahren. Dieser verdoppelt sich auf 200 EUR im dritten Jahr, wenn drei Jahre ohne Unterbrechung der Superbonus erreicht wurde. 2 Für die 1. + 2. Vorsorgemaßnahme erhält man je 15 EUR und für die 3. Vorsorgemaßnahme je 10 EUR. U1 - U6 zählen als eine Vorsorgemaßnahme und müssen alle lückenlos nachgewiesen werden. 3 Im Gesundheitsbonus kann man entweder 25 EUR für die Mitgliedschaft in einem Sportverein erhalten oder 25 EUR für die Teilnahme an Präventionskursen (auch online). Zusätzlich wird ein Vitalcheck (z. B. BMI) mit 10 EUR belohnt. |
Bonusprogramm Gesundheitsprämie
Verwendung der Gesundheitsprämie aus dem Bonusprogramm | nein |
Sonderbonus
Sonderbonus 1 | Baby-Bonus und Vorsorgebonus für Schwangere: Max. 200 € als Barprämie. bis 1 Jahr, Die Entnahme kann je Kind erfolgen. 1 |
Sonderbonus 2 | nein |
Sonderbonus 3 | nein |
Sonderbonus 4 | nein |
Hinweis(e) | 1Für Mutter und Kind je 100 EUR. Mutter muss ebenfalls bei der IK versichert sein um ihren Bonus zu erhalten. |
Wahltarife
Wahltarif mit Prämie bei Leistungsfreiheit | Zahnersatztarif: max. bis zu 300 € Prämie, je Kalenderjahr. |
Besondere Versorgung (Kooperationen mit Fachärzten und Leistungserbringern)
Erkrankungen durch Alkohol und Drogen | keine Leistung |
Erkrankungen des Nervensystems / der Psyche | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen bei neurologische Erkrankungen Depression, Gehirntumore, Schizophrenie, Tinnitus 1 |
Psychische Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante bipolare Störungen, Burn-Out, Angststörungen, Panik-Agoraphobie, posttraumatische Belastungsstörung, Psychosen, soziale Phobie |
Erkrankungen des Verdauungssystems | keine Leistung |
Erkrankungen des Geschlechtssystems | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für gynäkologische Erkrankungen, Eierstockkrebs, Gebärmutterhalskrebs |
Haut-, subkutanes Gewebe- und Brusterkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Brustkrebs |
Erkrankungen der Augen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen bei Augenkrankheiten grauer Star, grüner Star, Netzhautablösung |
Herz-Kreislauf-Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für Gefäßerkrankungen |
Mund-, Kiefer- und Atemwegserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für HNO, Asthma, Bronchitis, Lungenerkrankung COPD |
Erkrankungen der Nieren und Harnwege | keine Leistung |
Hormonelle und Stoffwechselerkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: Diabetisches Fußsyndrom |
Erkrankungen des Immunsystems | keine Leistung |
Muskuläre oder skelettale Stütz- und Bewegungserkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: ambulante Operationen für Gelenkerkrankungen, Arthritis, Arthrose, Hüftgelenkserkrankungen, Kniegelenkserkrankungen, Rückenschmerzen |
Organübergreifende und organunabhängige Erkrankungen | Leistung bei folgenden Diagnosen: medizinische Rehabilitation |
Schwangerschaft | Leistung bei folgenden Diagnosen: Erkrankungen bei Neugeborenen, Entbindung im Geburtenhaus, Frühgeburtenvermeidung, gynäkologische Indikationen inkl. Risiko-Schwangerschaft, natürliche Entbindung im Krankenhaus, Reproduktionsmedizin, spezielle Kinderkrankheiten (ohne ADHS), Schwangerschaftsvergiftung, |
Hinweis(e) | 1Zusätzliche Unterstützung Invirto als digitale Angsttherapie. |
Service und Beratung
Erinnerungsservice (Vorsorge) | ja Erinnerung zur Vorsorge für Babys und Kinder, Erinnerung zur Vorsorge für Erwachsene |
Freie Krankenhauswahl | ja |
Unterstützung bei der Wahl eines Krankenhauses | ja |
Vermittlung Arztterminen | ja |
Recht auf zweite ärztliche Meinung | ja |
Unterstützung bei Behandlungsfehlern | ja |
Medizinische Hotline | ja |
Pflegeberatungshotline | ja |
Reha-Beratungshotline | ja |
Hotline zu Beiträgen und Leistungen | ja |
Persönliche Beratung zu Hause | ja |
Beratung auf individuelle Hilfsmittel | ja |
Reduktion der Aufzahlung bei Hilfsmitteln | ja |
Auslandsnotfall-Service | ja |
Bereitstellung Case Manager | ja |
Fremdsprachiger Kundenservice | ja z. B. Arabisch, Englisch, Französisch, Italienisch, Polnisch, Russisch, Ungarisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch |
Zentrale Beschwerdestelle | ja |
Digitaler Service
Live-Unterhaltung mit Berater der Kasse | ja |
Live-Unterhaltung mit Ärzten (Telemedizin) | ja |
Fremdsprachige Telemedizin (Digitaler Arzt) | ja |
Live-Unterhaltung mit Hebammen | nein |
Kostenfreies Krankenhaus-Suchportal | ja |
Kostenfreies Arzt-Suchportal | ja |
Kostenfreies Hebammen-Suchportal | ja |
Kostenfreies Pflegeheim-Suchportal | ja |
Elektronische Patientenakte (ePA) | ja |
Online Patientenquittung | ja |
Online-Beitragsrechner | ja |
Online-Krankengeldrechner | ja |
Online-Elterngeldrechner/-zeitrechner | nein |
Online-Medienkanäle | ja |
Online-Geschäftsstelle
Online-Geschäftsstelle | ja |
Online-Rechnungen einreichen | ja |
Online-Briefkasten | ja |
Online Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung | ja |
Online Bescheinigung für Studenten | ja |
Geschäftsstelle per App | ja |
Rechnung per App einreichen | ja |
Briefkasten per App | ja |
Mitgliedschafts-/ Versicherten-Bescheinigung per App | ja |
Bescheinigung für Studenten per App | ja |
Versorgungsgebiet und Geschäftsstellen
Baden Württemberg | ja |
Bayern | ja |
Berlin | ja |
Brandenburg | ja |
Bremen | ja |
Hamburg | ja, 1 Geschäftsstelle |
Hessen | ja |
Mecklenburg-Vorpommern | ja, 11 Geschäftsstellen |
Niedersachsen | ja |
Nordrhein-Westfalen | ja |
Rheinland-Pfalz | ja |
Saarland | ja |
Sachsen | ja |
Sachsen-Anhalt | ja |
Schleswig-Holstein | ja, 7 Geschäftsstellen |
Thüringen | ja |
Weitere Informationen
Produktinformationen | Merkblatt, Broschüre, Produktinformationen, FAQ, Leistungsmerkmale, Beitragsübersicht, Einreichen von Rechnungen, Mitteilung von Datenänderungen |
Satzung und Antragsformular | Satzung, Antragsformular |
Weitere Informationen
Produktinformationen | |
Satzung und Antragsformular |